Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site.

Elle s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs accédant au site et utilisant les services disponibles.

Elle couvre les traitements liés :

• À la navigation sur le site

• À la gestion des commandes

• Au service client

• À l’utilisation des cookies

2. Collecte des informations et cookies

Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur ou automatiquement lors de la navigation.

Les données fournies par l’utilisateur peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations de livraison

• Données de paiement traitées exclusivement par des prestataires certifiés

Les données collectées automatiquement peuvent inclure :

• Adresse IP

• Informations relatives au dispositif

• Données de navigation

• Données statistiques

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Améliorer l’expérience de navigation

• Optimiser les fonctionnalités

• Analyser les performances

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les préférences relatives aux cookies non essentiels.

3. Utilisation et partage des informations

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes

• Communications relatives aux services et à l’assistance

• Amélioration du site et analyses statistiques

• Respect des obligations légales applicables en France

Le partage des données est limité aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Prestataires de paiement

• Services logistiques

• Hébergement technique

Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins sans le consentement préalable de l’utilisateur.

4. Conservation des données et gestion du consentement

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Les données relatives aux commandes sont conservées selon les obligations légales applicables

• Les cookies sont conservés selon les durées prévues par la réglementation

• Les préférences de consentement peuvent être modifiées à tout moment via le navigateur

Les données sont stockées de manière sécurisée afin de prévenir :

• Les accès non autorisés

• Les pertes de données

• Les utilisations abusives

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD applicable en France, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement dans les limites prévues par la loi

• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par e-mail.

6. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’obligations contractuelles

• Respect d’obligations légales

• Consentement explicite de l’utilisateur

• Intérêt légitime lié à la sécurité et au bon fonctionnement du site

Tous les traitements sont réalisés conformément au RGPD et aux lois applicables en France.

7. Contact

Adresse : 1-8-7-521 HIGASHIMONZEN LAXE KAWASAKI HIGASHIMONZEN KAWASAKI-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA JAPAN
Email : techsupport@pineuphaus.com
Téléphone : +81 (708) 928 57 45
Horaires de service : Du lundi au vendredi, 08h00 – 16h00
Zone de livraison : France